Ruilen & Retourneren – ShoestimeOnline.com
Retourvoorwaarden
- Termijn: 30 dagen na ontvangst
- Voorwaarden:
✓ Ongebruikt & in originele staat
✓ Met labels en verpakking
✓ Retourbon vereist (verkrijgbaar via uw account)
Retourproces
- Start retour: Log in op uw account → “Bestellingen” → selecteer de retour
- Print retourlabel: Genereer een voorgefrankeerd label (gratis voor NL/BE)
- Verzending: Lever het pakket in bij een PostNL-punt of DHL-locatie
Kosten
- Nederland/België: Gratis met ons label
- Overig Europa: €6,95 (van restitutie afgetrokken)
- Niet-conforme retourzendingen: €4,95 administratiekosten
Uitzonderingen
× Sale-items (tenzij defect)
× Gepersonaliseerde artikelen
× Gebruikte schoenen (met slijtsporen)
Defecte artikelen
- Meld defecten binnen 48 uur via het contactformulier
- Ontvang een gratis vervangend label of volledige restitutie
Restitutie
- Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst
- Terugbetaling naar oorspronkelijke betaalmethode
Veelgestelde vragen
Kan ik ruilen?
Ja, retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Waar vind ik mijn retourbon?
Deze wordt automatisch gegenereerd bij het starten van de retour.
Hoe volg ik mijn retour?
Het trackingnummer staat in uw retourbevestigingsmail.
Voor details:
- [Algemene voorwaarden]
- [Verzendbeleid]
ShoestimeOnline.com – Moeiteloos retourneren